Untuk menekan penyebaran virus corona, Kantor Kementerian Investasi/ BKPM sebagai penyelenggara pelayanan perizinan berusaha terintegrasi secara elektronik/ Online Single Submission Risk Based Approach (OSS RBA) membuka layanan konsultasi secara virtual dengan menggunakan aplikasi zoom cloud meeting. Berikut tata cara pendaftaran dan tata cara melakukan konsultasi virtual via zoom:
Buka link OSS RBA melalui (https://oss.go.id)
Klik tombol Kontak -> Klik Konsultasi (KLIK LINK INI)
Masukan email OSS yang telah / akan didaftarkan
Pilih Layanan yang akan dikonsultasikan
Kemudian scroll ke bawah, baca Prosedur Konsultasi Tata Cara Konsultasi Tatap Maya Via Zoom
Beri Check List pada kolom persetujuan bahwa telah membaca dan menyetujui
Klik Submit
Buka email yang didaftarkan untuk konsultasi -> buka pesan dari OSS
Anda akan mendapatkan konfirmasi pendaftaran antrian yang berisi tanggal dan kode unik untuk konsultasi.
Anda juga akan menerima tautan undangan Zoom yang dikirimkan melalui email yang didaftarkan
untuk konsultasi secara virtual pada tanggal dan waktu konsultasi sesuai dengan
jadwal konsultasi yang diperoleh. Tautan tidak dapat digunakan di luar waktu
konsultasi yang telah ditentukan.
Gunakan kode unik dan sesi konsultasi sebagai nama pada akun zoom anda dengan format “sesi konsultasi_kode unik” (contoh: “C_IX9653”).
Klik tautan undangan zoom, anda akan masuk ke dalam ruang tunggu. Mohon untuk menunggu di lobby virtual hingga petugas host konsultasi virtual selesai memverifikasi kode unik dan kesesuaian jadwal konsultasi anda sebelum memasukan anda ke main session konsultasi virtual..
Host konsultasi virtual akan memberikan nomor antrian dengan cara merubah nama anda dengan menambahkan nomor urut konsultasi virtual (contoh: “1_C_IX9653”).
Setelahnya, tunggu host konsultasi virtual untuk memasukan anda ke dalam Ruang Konsultasi Virtual dan menugaskan petugas FO untuk melayani anda.
Satu sesi konsultasi virtual hanya diperuntukkan untuk satu pelaku usaha dengan durasi konsultasi maksimal 20 menit sesuai dengan jadwal pada undangan konsultasi virtual.
Pada saat konsultasi berlangsung diharap untuk mengaktifkan suara dan. Dianjurkan untuk menggunakan perangkat berupa komputer/laptop yang sudah terinstall software zoom versi terbaru untuk mempermudah konsultasi dan memperjelas informasi yang disampaikan. Mohon untuk menyiapkan list pertanyaan dan akses akun OSS sebelum sesi konsultasi agar sesi konsultasi dapat berjalan dengan lebih efektif dan efisien. Pastikan koneksi jaringan internet yang digunakan stabil pada saat melakukan konsultasi.
Jika koneksi terputus pada saat konsultasi virtual, anda dapat masuk kembali dengan menggunakan tautan yang sama selama durasi konsultasi virtual anda belum berakhir dan menginformasikan kepada host konsultasi virtual untuk kembali meng-assign anda ke ruang konsultasi virtual yang telah ditentukan.
Bila ingin mengakhiri sesi konsultasi virtual silahkan klik leave meeting.
Setelah melakukan konsultasi tatap muka secara virtual, mohon dapat mengisi daftar hadir dan survei pelaksanaan konsultasi melalui tautan berikut: http://bit.ly/IKMPELAYANANBKPM
Demikian tata cara konsultasi
virtual dalam rangka pelayanan perizinan melalui OSS RBA untuk para pelaku
usaha, selain itu pelaku usaha juga dapat berkonsultasi melalui email, untuk
mendapatkan solusi atas permasalahan-permasalahan terkait OSS RBA baik teknis
seperti salah email, tidak bisa login akun oss dan pertanyaan-pertanyaan yang
sifatnya permintaan informasi terkait KBLI (Bidang usaha) dan lainnya, email
dapat dikirimkan ke alamat: kontak@oss.go.id
atau melalui hotline telepon di 169.